AWSNews.ID — PT Terminal Teluk Lamong (TTL) bersama pemangku kepentingan kepelabuhanan memperkuat sinergi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kapal melalui evaluasi penerapan Zona EAZI di Pelabuhan Tanjung Perak.
Kegiatan yang digelar Kamis (1/10/2026) tersebut melibatkan KSOP Utama Tanjung Perak, Distrik Navigasi Tipe A Kelas I Tanjung Perak, Regional 3 PT Pelabuhan Indonesia (Persero), dan PT Pelindo Jasa Maritim.
Group Head Pelayanan Kapal PT Pelabuhan Indonesia (Persero), Santoso, menekankan pentingnya evaluasi berkelanjutan untuk memastikan setiap perbaikan memberikan manfaat bagi pengguna jasa.
“Kolaborasi antarpemangku kepentingan merupakan suatu keniscayaan untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna jasa. Evaluasi secara berkelanjutan penting dilakukan agar setiap improvement yang diterapkan benar-benar mampu meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi customer TTL,” jelas Santoso.
Direktur Utama TTL David Pandapotan Sirait menambahkan, percepatan pelayanan kapal merupakan tanggung jawab bersama seluruh stakeholder.
Evaluasi ini juga membahas capaian penerapan Zona EAZI di TPK Nilam dan uji coba di TPK Berlian.
"Ke depan, integrasi perencanaan tambat, penguatan Berthing Management, dan pengembangan sistem digital diharapkan mendukung pelayanan kapal yang semakin terkoordinasi dan efisien," pungkas David.***
Editor : RLD Network